Frans beheersen in lastige situaties op het werk
Herkent u deze situaties: bij de receptie schrikt men als de telefoon gaat en het blijkt iemand te zijn die Frans spreekt. Of er is maar één persoon die alle contacten met Franstaligen afhandelt; alle mails en telefoontjes lopen via hem of haar, want de anderen begrijpen te weinig. Of uw medewerkers begrijpen wel de grote lijnen maar die Fransen spreken zo snel; en om dan alle details en al die cijfers te verstaan, dat valt niet mee… Of het begrijpen gaat wel, maar het vlot reageren is lastig. Of misschien spreken uw medewerkers al aardig wat Frans, maar hebben ze moeite met de manier waarop er zaken worden gedaan. Ze vinden dat bijeenkomsten met klanten zeer lang duren en niet doeltreffend verlopen, er worden niet direct besluiten genomen. Of uw medewerker heeft afspraken gemaakt met iemand, maar dan blijkt dat die niet beslist maar zijn leidinggevende; hij kan dan dus opnieuw beginnen met de onderhandelingen.
Maatwerktrainingen op alle niveaus
Verseau trainingen verzorgt maatwerktrainingen Frans op alle niveaus. In een oriënterend gesprek maken we samen een analyse van de lastige situaties waar u en uw medewerkers mee te maken hebben en wat voor een soort training hiervoor de beste oplossingen biedt. Zoals uit de voorbeelden hierboven blijkt, kan het bijv. om telefoneren gaan, of het schrijven van e-mails, maar net zo goed over het omgaan met Franstalige collega’s of klanten, het doen van zaken met Franstaligen. Afhankelijk van het doel van de training oefenen de deelnemers vooral mondelinge of juist schriftelijke vaardigheden of allebei. Hierbij wordt er altijd zoveel mogelijk gewerkt met situaties en materiaal uit de dagelijkse praktijk op het werk. Het vergroten van de kennis van de taal (grammatica, vocabulaire, evt. uitspraak) vormt vanzelfsprekend een belangrijk uitgangspunt van de trainingen, maar de interculturele component is net zo belangrijk.
Voorbereiding op officiële examens
Ook kunnen de deelnemers zich voorbereiden op de officiële DELF- examens (niveau A1 tot en met B2) die een aantal malen per jaar worden georganiseerd. Als u meer hierover wilt weten, neemt u dan contact met mij op.